banner nex-08.jpg

Digital CRM

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ CRM เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกิจและการตลาด โดยธุรกิจควรสร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า และตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งด้านการบริการ สินค้า และการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า (Customer Experience) ช่วยให้ลูกค้าจงรักภักดีต่อแบรนด์และเกิดการบอกต่อให้มากที่สุด  อย่างไรก็ตาม การทำCRM ไม่ได้มีเพียงการมัดใจลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการดูแลลูกค้าเก่าให้ได้รับความรู้สึกพิเศษอย่างมากที่สุดอีกด้วย

ซึ่งการทำ CRM ทางการตลาดทีมเนกซ์ใช้ระบบอัตโนมัติเข้ามาช่วยในการดำเนินการ ซึ่งจะช่วยให้ประหยัดเวลามากขึ้นแต่ประสิทธิภาพสูงสุด

Image by Stephen Phillips - Hostreviews.

ระบบส่งอีเมล์อัตโนมัติ (E-Mail Marketing)

woman-hand-using-laptop-computer-send-re

ระบบส่ง SMS (SMS Marketing)

ai-chatbot-smart-digital-customer-servic

AI Chatbot เก็บข้อมูลและพฤติกรรมสนทนา

banner-nex-03

ประยุกต์ใช้ Line OA เพื่อสร้างความประทับใจและดูแลลูกค้า

Call Center

สัมภาษณ์และพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเก็บข้อมูลและใช้กลยุทธ์CRM

crop-1579253576071

เครื่องมือดูแลลูกค้า R-CRM ที่มีประสิทธิภาพพร้อมเทรนนิ่งการใช้งาน

ทำไมธุรกิจต้องทำCustomer Relation Management (CRM)

กลยุทธ์ที่เหมาะสม

เมื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นระบบแล้ว สามารถนำมาวิเคราะห์ เพื่อสร้างความเข้าใจด้านความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

การบริการที่ดีขึ้นกว่าเดิม

ให้บริการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเข้าใจปัญหาของลูกค้าแล้ว ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการแข่งขันด้านธุรกิจ ลดความเสี่ยงการเสียลูกค้าเก่า

ทำงานแม่นและดีขึ้น

หากธุรกิจมีฐานข้อมูลลูกค้าและทำCRM จะทำให้ทีมงานสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ มัดใจลูกค้าได้อยู่หมัด เจ้าของธุรกิจยังสามารถบริหารจัดการโอกาสในการขายเพิ่มเติมได้อีก

สนใจทำCRM กับเนกซ์

หรือติดต่อปรึกษาการตลาดออนไลน์ หรือปัญหาธุรกิจกับผู้เชี่ยวชาญได้ที่นี่

โทรศัพท์ 095-6865591

อีเมล info@nexdigitalmarketing.net

"CRM ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป ในวิกฤตแบบนี้ลูกค้าสำคัญที่สุด"

เนกซ์ดิจิทัลพร้อมให้คำปรึกษาและบริการCRM เพื่อธุรกิจ

ประสบการณ์ด้านการตลาดออนไลน์กว่า 5 ปี

ให้คำปรึกษาและสอนการทำ CRM ให้แก่องค์กรชั้นนำทั้งภาครัฐและเอกชนมากยาวนาน

ทีมงานมืออาชีพคอยซัพพอร์ต

ทีมงานเนกซ์ดิจิทัล ยินดีซัพพอร์ตทุกปัญหาของธุรกิจเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างมีคุณภาพ
ด้วยเครื่องมือทางออนไลน์ที่มีอยู่มากในปัจจุบัน ทีมงานสามารถประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับทุกปํญหาและทุกประเภทธุรกิจ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

รายงานผล

ในแต่ละเดือนทีมงานจะรายงานผลสรุปประจำเดือนให้ทราบ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบในการตัดสินใจ

QR Line@nexdigital.png

Line @nexdigital

บทความ

GET IN TOUCH
บริษัท เนกซ์ดิจิทัล จำกัด | NEX DIGITAL MARKETING 
99/54 หมู่ 1 ตำบลช้างเผือก อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50200
095-6865591
FOLLOW US
QR Line@nexdigital.png
ปรึกษา หรือ ติดตามข่าวสารและคอร์สเรียนการตลาดออนไลน์กับทีมงานมืออาชีพ

Copyright © 2019 NEX DIGITAL MARKETING บริษัท เนกซ์ดิจิทัล จำกัด. All rights reserved.