การหาลูกค้าใหม่อาจทำให้ธุรกิจมียอดขายเพิ่มขึ้น แต่ถ้าต้องหาลูกค้าใหม่อยู่ตลอด ก็ต้องใช้ทั้งงบประมาณและเวลาเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ในทางกลับกัน หากทำให้ ลูกค้าซื้อซ้ำ ได้ ก็จะช่วยสร้างรายได้จากฐานลูกค้าเดิม และทำให้ธุรกิจมีโอกาสเติบโตต่อเนื่องในระยะยาว การตลาดจึงไม่ควรจบแค่วันที่ลูกค้ากดสั่งซื้อ แต่ควรคิดต่อว่า “ทำอย่างไรให้ลูกค้ากลับมาเลือกเราอีกครั้ง?”

เจ้าของธุรกิจที่เพิ่งเริ่มขายสินค้าและบริการบนโลกออนไลน์ คำถามที่มักเกิดขึ้นคือ “ทำอย่างไรให้มีลูกค้าเข้ามาซื้อ?” เพราะต่อให้สินค้าดีหรือบริการน่าสนใจ แต่ถ้าลูกค้าไม่รู้จักแบรนด์ ก็ยากที่จะเกิดยอดขายขึ้นมาได้ การทำ การตลาดออนไลน์ จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น แต่สำหรับธุรกิจใหม่ ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยการลงโฆษณาจำนวนมาก สิ่งสำคัญกว่าคือการวางพื้นฐานให้ถูกตั้งแต่แรก แล้วค่อยเพิ่มงบและขยายช่องทางตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น

อย่างที่รู้กันดีหลังจากครึ่งปีหลังที่ผ่านมานั้น การทำการตลาดออนไลน์ในแพลทฟอร์มต่าง ๆ ล้วนท้าทายและยากขึ้นหลายเท่าตัว...

Influencer Marketing คือการทำการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลในโซเชียล เป็นผู้ทำคอนเทนต์เพื่อกระจายข่าวสาร ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียร์ต่าง ๆ เช่น...

LockDown ธุรกิจคลินิกความงาม ไปต่ออย่างไร!! ควรวางแผนปรับกลยุทธ์อย่างไร เลือกแนวทางและวิธีไหนเพื่อให้อยู่รอด!! เตรียมรับมือ วิกฤต...