การหาลูกค้าใหม่นั้นสำคัญ แต่อย่าลืมว่า การรักษาฐานลูกค้าเก่า หรือ CRM นั้นก็สำคัญไม่แพ้กัน ในสถานการณ์ปัจจุบันที่การตลาดออนไลน์ได้รับความ...