10 เคล็ดลับในการทำการตลาด ออนไลน์สำหรับธุรกิจความงาม 2023 ไม่ทำไม่ได้แล้ว สำหรับธุรกิจคลินิก ความงามแล้ว การตลาดออนไลน์ และดิจิตอล Marketing เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจคลินิก ความงาม ในปัจจุบัน มีเทคนิคมากมายที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มความน่าสนใจของคลินิก ความงาม ในส่วนนี้ เราจะเสนอ 10 เคล็ดลับการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจคลินิก ความงาม:
1.สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมืออาชีพ: การมีเว็บไซต์ที่สวยงาม ใช้งานง่าย และแสดงข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับคลินิก ความงามของคุณ เช่น บริการ ราคา และตัวอย่าง คนไข้ ที่มีความประทับใจในการใช้บริการ หรือผู้ที่มีชื่อเสียง (Test symmonial) จะทำให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพของคลินิก ความงาม
2.ทำ SEO (Search Engine Optimization): ใช้เทคนิค SEO เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและความประทับใจในคลินิก ความงามของคุณ และเป็นการทำการตลาดแบบออแกนิค ยังยืนและประหยัดค่าใช้จ่าย
3.ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสาร: สร้างและส่งเสริมโพสต์ในโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มความน่าสนใจในคลินิก ความงามของคุณ อย่าลืมตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้า ในทุกแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะ Google My Business ซึ่งหลายๆคลินิก ลืมตอบคำถามไม่ให้ความสนใจ จะไปโฟกัสแต่ Social Media
4.สร้างบล็อกเพื่อแชร์ความรู้: เขียนบทความที่เกี่ยวข้องกับบริการของคลินิก ความงาม และให้ความรู้เพิ่มเติมในเรื่องสุขภาพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญ ทำให้ลูกค้ารู้ว่า เราเป็นตัวจริงในเรื่องนั้นๆ เพราะปัจจุบันนี้ลูกค้าจะเลือกใช้สินค้าและบริการ กับผู้ที่เป็นตัวจริงและเชียวชาญที่สุดเท่านั้น แพงเท่าไหร่ก็ยอมจ่าย นานเท่าไหร่ก็ยอมรอ
5.รับรีวิวและข้อเสนอแนะ: ขอรีวิวจากลูกค้าที่พึงพอใจในบริการของคลินิก และเผยแพร่รีวิวเหล่านี้ในเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย รีวิวดีๆจะเสริมความน่าเชื่อถือและมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่ ที่จะมาใช้คลินิก
6.ใช้โฆษณาออนไลน์: ลงโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา (Google Ads) หรือโซเชียลมีเดีย (Facebook Ads) เพื่อเพิ่มความน่าสนใจในคลินิกของคุณ โดยเลือกเป้าหมายและงบประมาณที่เหมาะสม และอาจจะใช้สื่อ หลากหลายผสมผสานกัน Tiktok เพื่อสร้าง awareness และ LINE official Account เพื่อสร้าง CRM โดยการติดแท็กลูกค้า และ Converse ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมาเป็นลูกค้า ใช้บริการ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
7.ส่งข่าวสารผ่านอีเมล: สร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้า และส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น กิจกรรม หรือข้อมูลสุขภาพที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคลินิกกับลูกค้า เพราะลูกค้ากลุ่มคนทำงานใช้อีเมลได้ผล แต่อย่าลืมเก็บข้อมูลอีเมลตั้งแต่ลูกค้า กรอกประวัติคนไข้นะครับ
8.เสนอโปรโมชั่นพิเศษ: สร้างโปรโมชั่นหรือส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าที่มาใช้บริการครั้งต่อไป เพื่อกระตุ้นความสนใจและการใช้บริการของคลินิก
9.สำคัญที่สุดในตอนนี้ ใช้โปรแกรม martech ในการเก็บข้อมูล CDP (customer Data platform) คือข้อมูลกลุ่มลูกค้าผู้สนใจ (Prospect ) ไม่ว่าเป็นลูกค้าที่ inbox มาในช่องทางต่างๆ เช่น Facebook LINE Tiktom หรือในเว็บไซต์ โดยเฉพาะลูกค้าที่โทรเข้ามา ในศัพท์การตลาดเรียกว่า in Brown และ outbound ต้องเก็บข้อมูลให้หมดไม่ว่าจะเป็นเพศอายุที่อยู่หรือความต้องการ เพื่อนำมาใช้ในการทำการตลาดต่อไป
10.สำคัญที่สุดในตอนนี้ ใช้โปรแกรม martech ในการเก็บข้อมูล CRM โดยเฉพาะข้อมูลที่เป็น ข้อมูลของคนไข้ จัดกลุ่มลูกค้าว่าใครเป็นลูกค้าประจำ ลูกค้าที่มีความภักดี และให้เอกสิทธิ์เหนือระดับ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและใช้บริการต่อเนื่อง และอย่าลืมนะครับลูกค้ากลุ่มนี้หากมีความรักในคลินิกของเรา เขาจะมีการบอกต่อ (Advocate)ซึ่งทำให้คลินิกของเราได้รับการโปรโมทโดยไม่ต้องออกแรง
ธุรกิจคลินิกในปี 2023 นี้มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงเพราะฉะนั้นธุรกิจควรปรับตัวใช้เครื่องมือที่หลากหลายและใช้ Data และ martech ในการขับเคลื่อนคลินิก หากสนใจปรึกษาสามารถสนใจปรึกษาได้ที่ Inbok หรือ www.nexdigitalmarketing.net
#BeautyBusinessMarketing #OnlineMarketingTips #BeautyIndustry #DigitalMarketingBeauty #SocialMediaForBeauty #BeautySEO #BeautyContentMarketing #BeautyClinicPromotion #BeautyAds #BeautyEmailMarketing #OnlineMarketing #DigitalMarketing #SocialMediaMarketing #ContentMarketing #SEO #EmailMarketing #PPC #InfluencerMarketing #VideoMarketing
