CRM ดิจิทัล
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRMสิ่งสำคัญในการทำธุรกิจการตลาดและการตลาดโดยธุรกิจควรสร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าและความต้องการของลูกค้า ทั้งด้านการบริการ สินค้า และสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า (Customer Experience) ช่วย ลูกค้าบอกต่อแบรนด์และมีเป้าหมายบอกต่อผู้ก่อเหตุ ยังไงก็ต้องปฏิบัติตาม CRM ซึ่งจะทำให้การมัดใจลูกค้าเท่านั้นที่จำเป็นต้องดูแลลูกค้าเก่าให้ได้รับความรู้สึกพิเศษอย่างที่สุดเช่นกัน
ซึ่งการทำ CRM นั้นทำทีมเน็กซ์ที่ต้องใช้อัตโนมัติเข้ามาช่วยให้ช่วยให้ประหยัดเวลาได้มากขึ้นแต่ประสิทธิภาพสูงสุด
ระบบส่งอีเมล์อัตโนมัติ (E-Mail Marketing) | ระบบส่ง SMS (SMS Marketing) |
---|---|
AI Chatbot เก็บข้อมูลและพฤติกรรมสนทนา | ประยุกต์ใช้ Line OA เพื่อสร้างความประทับใจและดูแลลูกค้า |
สัมภาษณ์และพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเก็บข้อมูลและใช้กลยุทธ์CRM | เครื่องมือดูแลลูกค้า R-CRM ที่มีประสิทธิภาพพร้อมเทรนนิ่งการใช้งาน |
ทำไมธุรกิจต้องทำ Customer Relation Management (CRM)
ส่งข้อมูล
เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าต้องการแล้วมาทำงานร่วมกันเพื่อทำความเข้าใจประเด็นปัญหาและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
บริการดีขึ้นกว่าเดิม
หลังจากทำตามความต้องการของลูกค้าแล้ว จะได้รับความสามารถเพราะเข้าใจปัญหาของลูกค้าแล้วมาที่นี่ ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงด้านธุรกิจ ซึ่งจะทำให้เสียลูกค้าเก่าไป
ทำงานได้แม่นยำและดีขึ้น
นำมาซึ่งธุรกิจที่มีข้อตกลงกับลูกค้าและทำ CRM ซึ่งจะทำให้ทีมงานสามารถให้ข้อมูลได้พร้อมประสิทธิภาพ มัดใจลูกค้าได้อยู่หมัดชุมชนธุรกิจที่ยินดีต้อนรับชุมชน โอกาสขายเพิ่มเติมได้อีก
สนใจทำCRMกับเน็กซ์
หรือติดต่อปรึกษาการตลาดออนไลน์หรือปัญหาธุรกิจกับผู้เชี่ยวชาญได้ที่นี่
โทรศัพท์095-6865591
อีเมลinfo@nexdigitalmarketing.net
"CRM ยังไงก็ไกลตัวอีกต่อไปในวิกฤตแบบนี้ลูกค้าสำคัญที่สุด"
ทนายความพร้อมให้คำปรึกษาและบริการ CRM เพื่อธุรกิจ
ประสบการณ์ด้านการตลาดออนไลน์กว่า 5 ปี
ที่ปรึกษาและสอนการทำ CRM ให้กับองค์กรต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศมาก
ทีมงานมืออาชีพคอยซัปพอร์ต
ทีมงานเน็กซ์ดิจิทัลยินดีซัพพอร์ตทุกปัญหาของธุรกิจเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ที่จะใช้ทรัพยากรอย่างมีคุณภาพ
ด้วยเครื่องมือทางออนไลน์ที่มากในปัจจุบันนี้ ทีมงานสามารถตรวจสอบได้ทุกครั้งปํญหาและอย่าลืมธุรกิจเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
รายงานผล
ในแต่ละเดือนทีมงานจะรายงานผลสรุปประจำเดือนให้ทราบเพื่อเป็นข้อมูลประกอบในการตัดสินใจ
เส้น@เน็กซ์ดิจิตอล
บทความ