ผู้ประกอบการและนักการตลาดจำนวนมากยังเข้าใจผิดเกี่ยวกับ CRM บทความนี้จะนำเสนอ 5 ประเด็นสำคัญที่มักถูกเข้าใจคลาดเคลื่อน เกี่ยวกับ CRM